300台三一设备全速推进泰国国家火车站建设外墙瓷砖
300台三一设备全速推进泰国国家火车站建设
日前,笔者在泰国国家火车站建设项目工地上看到,近300台三一设备在整个建设工地上挥舞“臂膀”,全速推进项目进度。这些产品包括挖掘机、旋挖钻机、汽车起重机、履带起重机、搅拌车、搅拌站及路面机械等全套三一设备。
产品施工10个月无停机故障
据了解,采购这批设备的是泰国工程建筑承包商Unique公司,采购金额高达8300万美元,是中国出口泰国的最大一笔工程机械订单。
泰国国家火车站项目,是泰国900亿美元宏伟基础设施投资建设计划的一部分,建成后将把目前的曼谷地铁、曼谷轻轨和曼谷城郊铁路以及未来的中国―老挝―泰国―新加坡高铁连接起来,届时现有的Hua Lumphong(华伦蓬)铁路总站将停用并设为博物馆,而Unique公司承建的Bangsue(邦寺)总站将成为新的国家铁路总站。
三一亚太总经理谢锋表示,跟其他海外市场一样,泰国客户对中国品牌和中国制造的不良印象,是中国企业需要打破的第一道壁垒。Unique公司之所以敢一次性采购这么多三一设备,不仅因为其已小批量使用过三一的设备,知道三一产品的质量一流、服务卓越,而且Unique公司的众多高管都曾亲赴中国,全方位地考察过三一在各地的工厂。
谢锋认为,Unique公司选择与三一签订这样一个大单,绝非偶然。“首先,这得益于三一品牌在泰国等市场的成长与成熟,尤其是三一为客户量身定制的整体特服服务方案优于同行,给了客户很大信心,使他们愿意成为三一的战略合作伙伴;其次,能收获大单,还得益于营销人员深扎当地,坚持狠抓大客户营销的毅力和对本地市场的经济风向把握。”
采购完成后,三一产品也没让Unique公司失望。据谢锋介绍,因三一设备施工效率高,故障率低且稳定性好,客户非常认可。更重要的是,在泰国国家火车站项目施工过程中,近百台挖机,连续施工近10个月,无一停机故障发生,优质的施工表现赢得了客户极力赞赏。
帮助客户筹建操作手培训学校
多年在国际市场一线走动的谢锋表示,能取得客户信任,还因为三一一直践行“帮助客户成功”的理念。
“拿这次Unique公司的采购大单来说,因为大批量工程机械进入泰国,导致客户缺乏大量操作手,三一得知消息后,一方面马上主动为客户招募操作手,另一方面,则立刻帮助客户建立操作手培训学校。”据谢锋透露,为帮助客户筹建操作手培训学校,三一亚太还特意安排三一工学院领导和专家,到泰国实地考察,制定建校方案和培训体系及课程安排等事宜。
三一主动帮助客户的举动,让Unique公司负责人很感动,他表示,之前在使用三一设备时,已经体验到了三一高水准的服务质量。“此次三一亚太更是花费了大量精力,帮助我们培训操作手,确保了泰国国家火车站的建设进度,这得到了集团上下的一致认可,以后采购设备我们只选择与三一合作。”
“能得到客户的高度评价,说明以三一为代表的中国制造工程机械,已经开始在亚太客户心中扎根发芽。”谢锋表示,“中国企业应该放弃不切实际的幻想,踏踏实实去做好产品和服务,这才是硬道理。”
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